Migliorare l’Engagement in concessionaria: come sfruttare Notifiche e News in App

In un mondo in cui la tecnologia digitale è parte integrante della nostra quotidianità, è essenziale che i concessionari italiani lavorino per migliorare l’engagement dei clienti sfruttando nuovi strumenti per costruire relazioni durature. Innanzitutto, dobbiamo dare una definizione di “engagement”. Cos’è l’engagement? Il termine “engagement”, indica il livello di coinvolgimento degli utenti rispetto ad un’azienda […]

I vantaggi della telemetria per il settore auto

L’applicazione della telemetria nel settore auto La telemetria è un sistema che permette di misurare e analizzare i dati raccolti tramite un apparato. I moderni sistemi di telemetria utilizzano una varietà di sensori per tracciare dati e trasmetterli ad un altro sistema tramite WiFi o una connessione dati cellulare. I primi apparati telemetrici sono stati introdotti negli […]

Il panorama della e-mobility in Italia: i risultati della ricerca Move to the Future

Lo studio “Move to the future”, realizzato da EY in collaborazione con l’Italian Insurtech Association-IIA, rappresenta un’analisi dell’attuale panorama italiano della mobilità. La seconda edizione di questa ricerca, “Move to the Future E-mobility on its way”, si propone di mappare lo stato di sviluppo della mobilità elettrica in Italia, analizzare l’evoluzione del mercato e definire […]

Il mercato Insurtech e le polizze digitali: le opportunità per i concessionari

Lo scenario attuale del mercato Insurtech Secondo le ricerche condotte dall’Italian Insurtech Association (IIA), il mercato italiano dell’Insurtech nel 2022 è cresciuto del 60%, rispetto al 2021. Si stima che entro il 2030 il valore dei premi complessivi potrebbe raggiungere i 10 trilioni di dollari a livello mondiale. E che l’80% delle polizze sarà veicolato attraverso […]

L’assistenza a portata di un click

L’importanza dell’assistenza cliente Fino a qualche tempo fa le aziende ponevano il proprio focus attorno alla mera vendita dei prodotti o servizi, con gli anni, ed in particolare con l’utilizzo sempre più massiccio degli smartphone da parte degli utenti, il paradigma cambia totalmente. Secondo il report Zendesk sulle tendenze dell’esperienza clienti 2022 più del 60% dei […]

Italiani sempre più digital: come cambia l’erogazione delle polizze in concessionaria

Una customer journey sempre più digital Gli italiani diventano sempre più digital e danno vita a una customer journey che impone l’adozione di nuove strategie nel settore assicurativo. Secondo l’Osservatorio del Politecnico di Milano in Italia il 41% degli utenti sono mobile only, questo perché il traffico dati mobile è aumentato trasformando lo smartphone in uno […]

Quali sono i vantaggi della telemetria per l’automobilista?

Dall’antifurto satellitare alla telemetria In Italia sono oltre 2.500.000 le vetture che adottano un apparato satellitare, questo numero è cresciuto esponenzialmente negli ultimi anni. Installato direttamente dalla case auto o dal cliente in post vendita questo tipo di tecnologia è diventata un accessorio indispensabile per la propria auto. Per antifurto satellitare intendiamo un dispositivo elettronico […]

Come generare valore dal tuo portafoglio clienti

Analisi del portafoglio Assicurativo Italiano La crisi economica italiana del 2020, provocata dalla pandemia Covid-19, ha avuto inevitabili conseguenze anche nel settore assicurativo. A causa di questa emergenza, infatti, la raccolta premi ha subìto una riduzione tra marzo e maggio 2020 per poi recuperare gradualmente nella seconda metà dell’anno, chiudendo con un calo generale del […]

Automotive Dealer Day edizione 2021

Automotive Dealer Day 2021 Diversamente dall’edizione precedente quest’anno l’Automotive Dealer Day torna in presenza. L’evento si terrà a Verona il 14,15 e 16 Settembre mirando ad essere un punto d’incontro per la community del mondo automotive del B2B. L’evento richiede una registrazione anticipata e l’esibizione del Green Pass al fine di rispettate tutte le nuove […]