L’importanza di soddisfare i clienti in un mondo mobile
Nel panorama automobilistico italiano i concessionari si trovano ad affrontare sfide sempre più complesse per attrarre e fidelizzare i clienti sempre più legato all’utilizzo del mobile. In un’epoca in cui la tecnologia digitale permea ogni aspetto della nostra vita, è fondamentale che i concessionari italiani si adattino a questa tendenza e offrano un’esperienza di acquisto […]
Come creare una concessionaria Customer-First
Cos’è una concessionaria Customer-First Nell’era digitale i clienti cambiano abitudini e aspettative, sempre più consapevoli del fatto che le aziende raccolgono dati sulle loro preferenze e sulle abitudini di acquisto al fine di proporre prodotti e messaggi profilati. In questo contesto essere un’azienda Customer-First diventa sempre più importante. Una concessionaria Customer-First, adotta un approccio di business […]
Italiani sempre più digital: come cambia l’erogazione delle polizze in concessionaria
Una customer journey sempre più digital Gli italiani diventano sempre più digital e danno vita a una customer journey che impone l’adozione di nuove strategie nel settore assicurativo. Secondo l’Osservatorio del Politecnico di Milano in Italia il 41% degli utenti sono mobile only, questo perché il traffico dati mobile è aumentato trasformando lo smartphone in uno […]
Quali sono i vantaggi della telemetria per l’automobilista?
Dall’antifurto satellitare alla telemetria In Italia sono oltre 2.500.000 le vetture che adottano un apparato satellitare, questo numero è cresciuto esponenzialmente negli ultimi anni. Installato direttamente dalla case auto o dal cliente in post vendita questo tipo di tecnologia è diventata un accessorio indispensabile per la propria auto. Per antifurto satellitare intendiamo un dispositivo elettronico […]
Come generare valore dal tuo portafoglio clienti
Analisi del portafoglio Assicurativo Italiano La crisi economica italiana del 2020, provocata dalla pandemia Covid-19, ha avuto inevitabili conseguenze anche nel settore assicurativo. A causa di questa emergenza, infatti, la raccolta premi ha subìto una riduzione tra marzo e maggio 2020 per poi recuperare gradualmente nella seconda metà dell’anno, chiudendo con un calo generale del […]
Automotive Dealer Day edizione 2021
Automotive Dealer Day 2021 Diversamente dall’edizione precedente quest’anno l’Automotive Dealer Day torna in presenza. L’evento si terrà a Verona il 14,15 e 16 Settembre mirando ad essere un punto d’incontro per la community del mondo automotive del B2B. L’evento richiede una registrazione anticipata e l’esibizione del Green Pass al fine di rispettate tutte le nuove […]
